社会福祉法第８２条の規定により、当園では、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。苦情解決の方法等につきまして、個人情報に関するものを除き、ホームページにて内容を記載いたします。当園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めます。
１．苦情解決責任者 大典保育園 園長 山中麻恵
２．苦情受付担当者 大典保育園 主任保育士 峯友紀
３．第三者委員 松林敏郎 行政書士
苦情について結果報告
令和 元年度 １件 子どもの声がうるさい（近隣） 電話にて園長対応
全職員に伝え、窓の開け方や保育内容を検討した
平成３０年度 １件 保護者の駐車場からの車の運転について（保護者） 連絡帳にて 担任から園長へ
早速注意とお願いの看板を掲げた
平成２９年度 ０件 苦情はありません
