お知らせ

苦情解決について

2020.08.21

社会福祉法第82条の規定により、当園では、利用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。苦情解決の方法等につきまして、個人情報に関するものを除き、ホームページにて内容を記載いたします。当園における苦情解決責任者、苦情受付担当者及び第三者委員を下記により設置し、苦情解決に努めます。

 1.苦情解決責任者  大典保育園 園長 山中麻恵
 2.苦情受付担当者  大典保育園 主任保育士 峯友紀
 3.第三者委員    松林敏郎 行政書士

苦情について結果報告
 令和 元年度 1件 子どもの声がうるさい(近隣) 電話にて園長対応 
                          全職員に伝え、窓の開け方や保育内容を検討した
 平成30年度 1件 保護者の駐車場からの車の運転について(保護者) 連絡帳にて 担任から園長へ
                          早速注意とお願いの看板を掲げた
 平成29年度 0件 苦情はありません
  

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